Où puis-je acheter mon Pass’Découvertes de l’Ain ?

Le pass est en vente : Sur le site www.ain-tourisme.com, avec paiement en ligne sécurisé intégré (paiement par carte bancaire uniquement). Auprès de nos Offices de Tourisme partenaires (Plaine de l’Ain Tourisme, Bourg-en-Bresse Destinations, Bugey-Sud Grand Colombier, Dombes Tourisme, Office de tourisme Pays de Gex – Monts Jura)

Comment s’entend la validité du pass 3 sites ou 3 sites + Parc des Oiseaux ?

Dès la première utilisation, le pass est activé pendant toute la saison 2026 (fin de validité au 12 novembre 2026) et permet de choisir sur cette période les 3 ou 4 sites de visite selon la formule choisie.

Est-ce que je peux visiter plusieurs fois un site ?

Chaque site est accessible librement 1 seule fois avec le Pass.

Existe-t-il des tarifs spéciaux ?

Il n’y a pas de tarifs réduits pour les personnes en situation de handicap, les seniors, les groupes ou les associations. Il n’y a pas de tarifs réduits pour les enfants

Quels sont les sites que je peux visiter ?

Consultez le catalogue et les avantages du Pass’Découvertes de l’Ain ici

Quels sont les sites où la réservation est nécessaire ?

Barrage centrale de Génissiat : réservation obligatoire en ligne. Dinoplagne : réservation conseillée en ligne. Maison d’Izieu : la réservation est fortement recommandée pour visiter la maison (en visite accompagnée uniquement) en ligne ou par téléphone au 04 79 87 21 05. Observatoire de la Lèbe : réservation obligatoire de la séance par téléphone au 04 79 87 67 31 (arrivée à prévoir 30 minutes avant la séance). Abbaye bénédictine d’Ambronay : la réservation des visites guidées et ateliers est obligatoire par téléphone au 04 74 38 74 04 ou par mail à location@ambronay.org

Faut-il réserver pour les Grottes du Cerdon – Parc de loisirs préhistoriques et le Parc des Oiseaux ?

Avec le Pass’Découvertes de l’Ain, je fais la visite des Grottes du Cerdon et du Parc des Oiseaux en autonomie. Sans réservation préalable.

Si je ne l’utilise pas en 2026, pourrais-je utiliser le Pass’Découvertes en 2027 ?

Le Pass’Découvertes de l’Ain 2025 est utilisable jusqu’au 12 novembre 2026. Il ne sera plus valable en 2027.

Est-ce que les sites de visite sont ouverts toute l’année ?

La plupart des sites partenaires ferment pendant la période hivernale, c’est pourquoi l’utilisation du Pass’Découvertes est prévue jusqu’au 12 novembre 2026. Pensez à vérifier les périodes d’ouverture des sites que vous souhaitez visiter dans notre catalogue en ligne et sur le site internet de chaque établissement.

Est-ce que le Pass’Découvertes est personnel ?

Chaque pass est valable pour 1 personne ; il est nominatif et personnel. Au moment de l’achat, il vous est donc demandé des informations personnelles nécessaires à l’identification du client.

Puis-je offrir un Pass’Découvertes à quelqu’un ?

Oui, si vous l’offrez, saisissez bien l’identité de la personne concernée.

Pourquoi donner mon numéro de téléphone portable ?

Au moment de l’achat en ligne, donnez votre numéro de téléphone portable pour recevoir votre Pass par SMS en plus du mail de bienvenue. Ce SMS contient 2 liens : un lien pour accéder à l’application mobile du Pass’Découvertes de l’Ain et un lien pour récupérer votre QR Code personnel.

Une fois mon paiement en ligne validé, que vais-je recevoir ?

Vous recevez 2 mails : Un mail récapitulatif de votre achat, émis depuis l’adresse no-reply@open-system.fr . Un mail de bienvenue avec votre Pass’Découvertes (document PDF), émis depuis l’adresse aintourisme@adesrv.com Si vous avez donné votre numéro de téléphone portable, vous recevez aussi un SMS. Ce SMS contient 2 liens : un lien pour accéder à l’application mobile du Pass’Découvertes de l’Ain et un lien pour récupérer votre QR Code personnel.

Je n’ai pas reçu mon Pass’Découvertes par mail, comment faire ?

Si vous avez donné votre numéro de téléphone portable, vous avez reçu un SMS contenant un lien pour accéder directement à votre Pass’Découvertes. Ce SMS vient en plus du mail de bienvenue et permet donc d’éviter le problème d’un mail non reçu. Concernant l’envoi par mail : pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams). Si vous ne trouvez rien, il peut s’agir d’une erreur de saisie de votre adresse électronique. 2 solutions pour recevoir votre Pass par mail : écrivez-nous à passdecouvertes@aintourisme.com ou appelez-nous au 04 74 32 31 30, du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h et le vendredi de 9h à 12h. Si le problème a lieu pendant le week-end ou pendant un jour férié, vous pouvez tout de même visiter les sites partenaires. Les responsables billetteries des sites partenaires peuvent vous retrouver dans la base Clients. Indiquez-leur votre nom, présentez votre carte d’identité, et le tour est joué !

J’ai perdu mon pass ou je l’ai supprimé par erreur. Comment puis-je le récupérer ?

Écrivez un mail à l’adresse passdecouvertes@aintourisme.com ou appelez le 04 74 32 31 30, du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h et le vendredi de 9hà 12h. Nous vous le renverrons. Si le problème a lieu pendant le week-end ou pendant un jour férié, vous pouvez tout de même visiter les sites partenaires. Si vous donnez votre nom et présentez votre carte d’identité à l’accueil des sites, les responsables billetterie peuvent vous retrouver dans la base Clients et vous pouvez bénéficier des avantages de votre pass.

Conditions générales de vente et d'utilisation (CGV - CGU)

Téléchargez les Conditions Génrales de Vente 2026 du PAss Découvertes de l’Ain

Comment nous joindre ?

En écrivant un e-mail à l’adresse passdecouvertes@aintourisme.com Par téléphone au 04 74 32 31 30 (du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, le vendredi de 9h00 à 12h00)

Pass'Découvertes de l'Ain : les questions les plus fréquentes !

Toutes les réponses sur le Pass’Découvertes de l’Ain ! Découvrez comment profiter de réductions sur les sites touristiques, les conditions d’utilisation et les avantages exclusifs. Facilitez vos visites et faites des économies !

Un souci avec votre Pass'Découvertes ? Consultez vite notre foire aux questions !

Où puis-je acheter mon Pass’Découvertes de l’Ain ?
Le pass est en vente :
- Sur le site www.ain-tourisme.com, avec paiement en ligne sécurisé intégré (paiement par carte bancaire uniquement).
- Auprès de nos Offices de Tourisme partenaires (Plaine de l’Ain Tourisme, Bourg-en-Bresse Destinations, Bugey-Sud Grand Colombier, Dombes Tourisme, Office de tourisme Pays de Gex – Monts Jura)
Comment s’entend la validité du pass 3 sites ou 3 sites + Parc des Oiseaux ?
Est-ce que je peux visiter plusieurs fois un site ?
Existe-t-il des tarifs spéciaux ?
- Il n’y a pas de tarifs réduits pour les personnes en situation de handicap, les seniors, les groupes ou les associations.
- Il n’y a pas de tarifs réduits pour les enfants
Quels sont les sites que je peux visiter ?
Quels sont les sites où la réservation est nécessaire ?
- Barrage centrale de Génissiat : réservation obligatoire en ligne.
- Dinoplagne : réservation conseillée en ligne.
- Maison d’Izieu : la réservation est fortement recommandée pour visiter la maison (en visite accompagnée uniquement) en ligne ou par téléphone au 04 79 87 21 05.
- Observatoire de la Lèbe : réservation obligatoire de la séance par téléphone au 04 79 87 67 31 (arrivée à prévoir 30 minutes avant la séance).
- Abbaye bénédictine d’Ambronay : la réservation des visites guidées et ateliers est obligatoire par téléphone au 04 74 38 74 04 ou par mail à [email protected]
Faut-il réserver pour les Grottes du Cerdon – Parc de loisirs préhistoriques et le Parc des Oiseaux ?
Si je ne l’utilise pas en 2026, pourrais-je utiliser le Pass’Découvertes en 2027 ?
- Le Pass’Découvertes de l’Ain 2025 est utilisable jusqu’au 12 novembre 2026.
- Il ne sera plus valable en 2027.
Est-ce que les sites de visite sont ouverts toute l’année ?
- La plupart des sites partenaires ferment pendant la période hivernale, c’est pourquoi l’utilisation du Pass’Découvertes est prévue jusqu’au 12 novembre 2026.
- Pensez à vérifier les périodes d’ouverture des sites que vous souhaitez visiter dans notre catalogue en ligne et sur le site internet de chaque établissement.
Est-ce que le Pass’Découvertes est personnel ?
- Chaque pass est valable pour 1 personne ; il est nominatif et personnel.
- Au moment de l’achat, il vous est donc demandé des informations personnelles nécessaires à l’identification du client.
Puis-je offrir un Pass’Découvertes à quelqu’un ?
Pourquoi donner mon numéro de téléphone portable ?
Une fois mon paiement en ligne validé, que vais-je recevoir ?
Vous recevez 2 mails :
Un mail récapitulatif de votre achat, émis depuis l’adresse [email protected] . Un mail de bienvenue avec votre Pass’Découvertes (document PDF), émis depuis l’adresse [email protected]
Si vous avez donné votre numéro de téléphone portable, vous recevez aussi un SMS. Ce SMS contient 2 liens : un lien pour accéder à l’application mobile du Pass’Découvertes de l’Ain et un lien pour récupérer votre QR Code personnel.
Je n’ai pas reçu mon Pass’Découvertes par mail, comment faire ?
- Si vous avez donné votre numéro de téléphone portable, vous avez reçu un SMS contenant un lien pour accéder directement à votre Pass’Découvertes. Ce SMS vient en plus du mail de bienvenue et permet donc d’éviter le problème d’un mail non reçu. Concernant l’envoi par mail : pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams).
- Si vous ne trouvez rien, il peut s’agir d’une erreur de saisie de votre adresse électronique.
- 2 solutions pour recevoir votre Pass par mail : écrivez-nous à [email protected] ou appelez-nous au 04 74 32 31 30, du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h et le vendredi de 9h à 12h.
- Si le problème a lieu pendant le week-end ou pendant un jour férié, vous pouvez tout de même visiter les sites partenaires. Les responsables billetteries des sites partenaires peuvent vous retrouver dans la base Clients. Indiquez-leur votre nom, présentez votre carte d’identité, et le tour est joué !
J’ai perdu mon pass ou je l’ai supprimé par erreur. Comment puis-je le récupérer ?
Écrivez un mail à l’adresse [email protected] ou appelez le 04 74 32 31 30, du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h et le vendredi de 9hà 12h. Nous vous le renverrons.
Si le problème a lieu pendant le week-end ou pendant un jour férié, vous pouvez tout de même visiter les sites partenaires. Si vous donnez votre nom et présentez votre carte d’identité à l’accueil des sites, les responsables billetterie peuvent vous retrouver dans la base Clients et vous pouvez bénéficier des avantages de votre pass.
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