Pass'Découvertes de l'Ain: die häufigsten Fragen!

Der Verkauf erfolgt ausschließlich über die Website www.ain-tourisme.com mit integrierter sicherer Online-Zahlung (nur Zahlung per Kreditkarte).
Es gibt keine Verkaufsstellen in Touristenbüros oder an Sehenswürdigkeiten.

Ab der ersten Verwendung ist der Pass für die gesamte Saison 2025 aktiviert (Ende der Gültigkeit am 12. November 2025) und ermöglicht es, in diesem Zeitraum die 3 oder 4 Sehenswürdigkeiten je nach gewählter Formel auszuwählen.

Jede Sehenswürdigkeit ist nur 1 Mal mit dem Pass frei zugänglich.

• Es gibt keine ermäßigten Preise für Menschen mit Behinderungen, Senioren, Gruppen oder Vereine.
• Es gibt keine ermäßigten Preise für Kinder

Sehen Sie sich hier den Katalog und die Vorteile des Pass’Découvertes de l’Ain an

• Zentralstaudamm von Génissiat: Online-Reservierung erforderlich.
• Dinoplagne: Online-Reservierung empfohlen.
• Maison d’Izieu: Für den Besuch des Hauses (nur für begleitete Besichtigungen) wird eine Reservierung online oder telefonisch unter 04 79 87 21 05 dringend empfohlen.
• Observatoire de la Lèbe: Reservierung der Sitzung per Telefon unter 04 79 87 67 31 erforderlich (Ankunft 30 Minuten vor der Sitzung).
• Benediktinerabtei Ambronay: Die Reservierung der Führungen und Workshops ist obligatorisch und kann telefonisch unter 04 74 38 74 04 oder per E-Mail an location@ambronay.org erfolgen.

Mit dem Pass’Découvertes de l’Ain besuche ich die Grotten von Cerdon und den Vogelpark selbstständig. Ohne vorherige Reservierung.

• Der Pass’Découvertes de l’Ain 2025 kann bis zum 12. November 2025 verwendet werden.
• Er ist ab 2026 nicht mehr gültig.

• Die meisten Partnereinrichtungen schließen während der Winterzeit, weshalb die Nutzung des Pass’Découvertes bis zum 12. November 2025 vorgesehen ist.
• Denken Sie daran, die Öffnungszeiten der Stätten, die Sie besuchen möchten, in unserem Online-Katalog und auf der Website der jeweiligen Einrichtung zu überprüfen.

• Jeder Pass ist für 1 Person gültig; er ist namentlich und persönlich.
• Beim Kauf werden Sie daher um persönliche Informationen gebeten, die zur Identifizierung des Kunden notwendig sind.

Ja, wenn Sie es anbieten, erfassen Sie die Identität der betreffenden Person.

Geben Sie beim Online-Kauf Ihre Handynummer an, um Ihren Pass zusätzlich zur Begrüßungsmail per SMS zu erhalten.

Diese SMS enthält 2 Links: einen Link, um auf die mobile Anwendung des Pass’Découvertes de l’Ain zuzugreifen, und einen Link, um Ihren persönlichen QR-Code abzurufen.

Sie erhalten zwei E-Mails:

Eine E-Mail mit der Zusammenfassung Ihres Kaufs, die von der Adresse no-reply@open-system.fr gesendet wird. Eine Willkommensmail mit Ihrem Pass’Découvertes (PDF-Dokument), die von der Adresse aintourisme@adesrv.com gesendet wird.

Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer angegeben haben, erhalten Sie außerdem eine SMS. Diese SMS enthält 2 Links: einen Link, um auf die mobile Anwendung des Pass’Découvertes de l’Ain zuzugreifen, und einen Link, um Ihren persönlichen QR-Code abzurufen.

• Wenn Sie Ihre Handynummer angegeben haben, haben Sie eine SMS mit einem Link erhalten, über den Sie direkt auf Ihren Pass’Découvertes zugreifen können. Diese SMS kommt zusätzlich zur Willkommensmail und vermeidet somit das Problem einer nicht erhaltenen Mail. Was den Versand per E-Mail betrifft: Denken Sie daran, Ihre unerwünschten E-Mails (Spams) zu überprüfen.
• Wenn Sie nichts finden, kann es sich um einen Fehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse handeln.
• Es gibt 2 Lösungen, um Ihren Pass per E-Mail zu erhalten: Schreiben Sie uns an passdecouvertes@aintourisme.com oder rufen Sie uns an unter 04 74 32 31 30, montags bis donnerstags von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr sowie freitags von 9 bis 12 Uhr.
• Wenn das Problem am Wochenende oder an einem Feiertag auftritt, können Sie die Partnerseiten trotzdem besuchen. Die Ticketverantwortlichen der Partnerseiten können Sie in der Kundendatenbank finden. Geben Sie ihnen Ihren Namen an, legen Sie Ihren Personalausweis vor, und die Sache ist erledigt!

Schreiben Sie eine E-Mail an passdecouvertes@aintourisme.com oder rufen Sie unter 04 74 32 31 30 an, montags bis donnerstags von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr und freitags von 9.00 bis 12.00 Uhr. Wir werden es dann an Sie zurückschicken.

Wenn das Problem am Wochenende oder an einem Feiertag auftritt, können Sie die Partnerseiten trotzdem besuchen. Wenn Sie Ihren Namen angeben und Ihren Personalausweis am Empfang der Stätten vorlegen, können die Verantwortlichen für den Kartenverkauf Sie in der Kundendatenbank finden und Sie können die Vorteile Ihres Passes nutzen.

Download der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 2025 des PAss Découvertes de l’Ain

Indem Sie eine E-Mail an die Adresse passdecouvertes@aintourisme.com schreiben.

Per Telefon unter 04 74 32 31 30
(Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr, Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr)